In Breve
- Quali vantaggi possono ottenere le PMI dall'adozione dell'AI?
- Le PMI possono migliorare la produttività e ridurre i costi attraverso l'automazione e l'efficienza operativa.
- Quali sono le principali barriere per le PMI nell'adozione dell'AI?
- Le PMI affrontano limiti di budget, mancanza di competenze e infrastrutture dati inadeguate.
- Come possono i partner tecnologici aiutare le PMI?
- I partner tecnologici possono supportare l'identificazione di aree di valore e l'implementazione dell'AI.
Le piccole e medie imprese (PMI) si trovano di fronte a un’opportunità significativa con l’adozione dell’intelligenza artificiale (AI), ma devono anche affrontare diverse barriere rispetto alle grandi aziende. Sebbene molte corporation siano concentrate sul ritorno dell’investimento in iniziative di AI su larga scala, le PMI spesso si trovano a utilizzare strumenti di AI in modo superficiale, limitate da budget ristretti, mancanza di competenze, governance inadeguata e infrastrutture dati insufficienti.
Secondo un sondaggio dell’OCSE, il 57% delle PMI che non hanno adottato l’AI generativa considera la tecnologia inadeguata per il proprio tipo di lavoro. Tuttavia, ricerche di settore suggeriscono che il passaggio da un’adozione di base a una intermedia può portare a un incremento di redditività del 45%, mentre un’integrazione completa potrebbe arrivare fino al 111%.
In Europa, il 90% delle PMI che hanno implementato l’AI ha riportato miglioramenti nella produttività, e il 75% ha notato cambiamenti positivi nelle interazioni con i clienti. Per le PMI, i casi d’uso più efficaci non sono tanto rivoluzioni operative quanto piuttosto guadagni incrementali di efficienza. L’automazione di compiti ripetitivi, la riduzione della compilazione di dati e la semplificazione dei processi amministrativi possono liberare tempo prezioso e ridurre i costi operativi.
In questo contesto, i partner tecnologici e i fornitori di servizi gestiti giocano un ruolo cruciale. Possono aiutare le PMI a identificare aree di valore, supportare l’implementazione delle soluzioni AI e garantire adeguate misure di governance, sicurezza e formazione. Una survey del 2026 ha evidenziato un’alta fiducia delle PMI verso i consulenti esterni per l’adozione dell’AI, con una crescita sostenuta dei servizi AI nel settore dei managed services.
Superando l’“illusione di applicabilità” — la convinzione che l’AI sia rilevante solo per le grandi imprese — l’adozione mirata dell’AI può ampliare la competitività delle PMI anche a livello globale. Le PMI che investono in AI non solo possono migliorare la loro efficienza operativa, ma possono anche posizionarsi meglio nel mercato globale, sfruttando le tecnologie emergenti per rispondere alle esigenze dei clienti e ottimizzare i loro processi.
redazione
Redazione Diarioeconomico.