In Breve
- Qual è la percentuale di manager che utilizza l'IA per le valutazioni delle performance?
- Il 33% dei manager utilizza strumenti di intelligenza artificiale per redigere feedback e valutazioni.
- Come percepiscono i dipendenti l'uso dell'IA da parte dei datori di lavoro?
- Il 58% dei dipendenti ritiene che il proprio datore di lavoro utilizzi strumenti di monitoraggio basati sull'IA.
- Quali sono le preoccupazioni riguardo all'uso dell'IA nelle conversazioni difficili?
- Gli esperti avvertono che l'IA potrebbe risultare superficiale e ridurre l'impatto delle conversazioni che richiedono empatia.
Negli ultimi anni, l’intelligenza artificiale (IA) ha iniziato a giocare un ruolo significativo nel mondo del lavoro, in particolare nelle valutazioni delle performance. Secondo un recente sondaggio condotto su 1.000 manager, il 33% di essi ha dichiarato di utilizzare strumenti di IA per redigere feedback e preparare le valutazioni dei propri dipendenti. Questo segnale di cambiamento indica una crescente fiducia nelle tecnologie avanzate per supportare le attività manageriali.
Il sondaggio ha anche rivelato che il 31% dei manager ha impiegato l’IA per risolvere conflitti all’interno dei team, mentre il 27% ha utilizzato questi strumenti per affrontare conversazioni difficili. Tuttavia, rispetto all’anno precedente, la percentuale di manager che ha ammesso di aver usato l’IA per redigere o rivedere una valutazione è diminuita dal 41% al 33%. Questo suggerisce una certa cautela nell’affidarsi completamente a queste tecnologie per compiti così delicati.
Un altro aspetto interessante emerso dal sondaggio è che il 57% dei manager ha già utilizzato l’IA per simulare conversazioni difficili. Questo uso della tecnologia potrebbe aiutare a prepararsi meglio per interazioni che richiedono sensibilità e attenzione. Tuttavia, non è chiaro se l’IA venga utilizzata esclusivamente per migliorare la grammatica e il tono dei testi o se stia generando interamente i contenuti delle valutazioni. Questa distinzione è cruciale, poiché le revisioni delle performance possono avere un impatto significativo sulle retribuzioni e sulle promozioni dei dipendenti.
In un’indagine parallela condotta su 8.000 lavoratori, è emerso che il 58% dei dipendenti ritiene che il proprio datore di lavoro utilizzi strumenti di monitoraggio basati sull’IA. Questa percezione potrebbe influenzare il clima lavorativo e la fiducia tra dipendenti e management. Thalia‑Maria Tourikis, coach qualificata esperta in prevenzione e recupero dal burnout, ha commentato che nelle conversazioni delicate, dove la fiducia e l’empatia sono fondamentali, è preferibile che il testo sia redatto da una persona. La perfezione dell’IA, secondo Tourikis, può risultare superficiale e avere un impatto minore rispetto a un messaggio scritto da un essere umano.
In conclusione, l’adozione dell’intelligenza artificiale nel processo di valutazione delle performance sta crescendo, ma è accompagnata da una certa cautela. I manager sembrano riconoscere i vantaggi di questi strumenti, ma sono anche consapevoli delle limitazioni e delle implicazioni etiche legate al loro utilizzo. È fondamentale trovare un equilibrio tra l’uso della tecnologia e l’importanza del tocco umano nelle interazioni lavorative.
redazione
Redazione Diarioeconomico.