In Breve
- Quali sono i rischi legati all'uso dell'AI negli uffici?
- I rischi includono stress lavoro-correlato, ansia da prestazione e incertezza occupazionale.
- Come influisce l'AI sulla salute mentale dei lavoratori?
- L'AI genera stress e preoccupazioni per il futuro occupazionale, specialmente tra i lavoratori più anziani.
- Quali settori sono maggiormente colpiti dall'AI?
- Settori come edilizia, logistica, moda e food delivery mostrano un forte impatto dell'AI.
Con l’ingresso dell’intelligenza artificiale (AI) in uffici, call center e servizi clienti, molti lavoratori si trovano a dover addestrare strumenti automatizzati che, in futuro, potrebbero rendere superflue le loro mansioni. Questa nuova realtà lavorativa non solo modifica le dinamiche occupazionali, ma solleva anche preoccupazioni significative riguardo alla salute mentale e alla sicurezza sul lavoro.
Stefano Ruberto, responsabile Salute e Sicurezza della Cgil Milano, ha definito questa situazione come una ‘condizione strutturale’, evidenziando che lo sfruttamento lavorativo è ‘molto pervasivo, molto orizzontale e trasversale ai diversi settori produttivi’. A Milano, lo sfruttamento è particolarmente evidente in comparti come edilizia, logistica, moda e food delivery. Tuttavia, nel terziario avanzato, emerge una nuova frontiera del rischio: l’intelligenza artificiale non solo sostituisce alcune posizioni, ma genera anche un forte stress tra i lavoratori, i quali si trovano a dover addestrare quello che percepiscono come un futuro concorrente.
Un ulteriore elemento di stress è rappresentato dal fattore anagrafico. Molti lavoratori non sono cresciuti nell’era dell’AI e ora si trovano a dover utilizzare strumenti in continuo cambiamento. Questo porta a una sensazione di inadeguatezza e ansia da prestazione, mentre l’incertezza occupazionale cresce. I lavoratori si sentono spesso come se stessero contribuendo a rendere più efficiente un software destinato a sostituirli.
Dal punto di vista clinico, i rischi maggiori rimangono legati alla movimentazione manuale dei carichi, che può causare patologie dell’apparato muscolo-scheletrico. Tuttavia, lo stress lavoro-correlato è diventato un tema cruciale che i datori di lavoro sono obbligati a valutare. Questo stress dipende in larga misura dall’organizzazione del lavoro e dalle pressioni derivanti dall’uso dell’intelligenza artificiale.
In conclusione, il panorama lavorativo sta cambiando rapidamente. Non si tratta più solo di rischi fisici legati ai cantieri, ma anche di rischi psicologici che colpiscono gli impiegati in ufficio. È fondamentale che le aziende riconoscano e affrontino questi problemi per garantire un ambiente di lavoro sano e sostenibile.
redazione
Redazione Diarioeconomico.