In Breve
- Perché Deghi è stata multata?
- Deghi è stata multata per 2 milioni di euro dall'Antitrust per pratiche commerciali scorrette legate all'uso di contatori alla rovescia.
- Cosa sono i 'dark pattern'?
- I 'dark pattern' sono tecniche di manipolazione utilizzate per indurre i consumatori a prendere decisioni d'acquisto in modo ingannevole.
- Qual è la reazione di Deghi alla sanzione?
- Deghi ha dichiarato di voler rivedere le proprie strategie di marketing per migliorare la trasparenza e allinearsi alle normative.
L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha emesso una sanzione di 2 milioni di euro nei confronti della società Deghi per aver adottato pratiche commerciali scorrette. L’ente regolatore ha accertato che, tra gennaio 2024 e dicembre 2025, Deghi ha frequentemente utilizzato un sistema di “contatore alla rovescia” per pubblicizzare sconti temporanei. Tuttavia, al termine del periodo indicato, le offerte venivano rinnovate alle stesse condizioni economiche, dando così l’illusione di un reale risparmio per i consumatori.
Questa condotta è stata classificata come particolarmente insidiosa, in quanto si basa su una tecnica di manipolazione nota come “dark pattern”. Tale strategia impone un limite temporale fittizio alle promozioni, spingendo i consumatori ad effettuare acquisti in un contesto di urgenza, sfruttando la cosiddetta “euristica della scarsità”. Questo approccio ingannevole ha sollevato preoccupazioni significative riguardo alla trasparenza delle pratiche commerciali nel settore e-commerce.
La decisione dell’Antitrust si inserisce in un contesto più ampio di vigilanza sulle pratiche di marketing online, dove l’integrità delle offerte e la protezione dei consumatori sono diventati temi centrali. Le autorità stanno intensificando i controlli per garantire che le aziende operino in modo equo e rispettino le normative vigenti.
In risposta alla sanzione, Deghi ha dichiarato di voler rivedere le proprie strategie di marketing per allinearsi alle aspettative normative e migliorare la trasparenza verso i consumatori. La società ha riconosciuto l’importanza di mantenere la fiducia dei propri clienti e di operare in un mercato competitivo in modo etico.
redazione
Redazione Diarioeconomico.