Ema raccoglie 77 milioni di dollari per potenziare l’automazione aziendale con intelligenza artificiale

La startup Ema ha recentemente concluso un round di finanziamento di Serie B, raccogliendo 77 milioni di dollari grazie al supporto del fondo Creaegis, con la partecipazione di Accel, Section 32 e Prosus. Questo nuovo investimento porta il totale dei finanziamenti a 140 milioni di dollari e ha quadruplicato la valutazione dell’azienda rispetto al round del 2024, anche se il valore esatto non è stato reso pubblico.

Fondata nel 2023 da Surojit Chatterjee, ex dirigente di Google e Coinbase, e Souvik Sen, ex dirigente di Okta, Ema si propone di rivoluzionare il modo in cui le aziende gestiscono i loro processi attraverso l’intelligenza artificiale. L’azienda sviluppa sistemi definiti «AI employees», che coordinano diversi agenti AI per automatizzare processi aziendali complessi in settori come le risorse umane, l’IT e la finanza, utilizzando applicazioni già in uso nelle imprese.

Questo investimento giunge in un periodo in cui l’intelligenza artificiale sta iniziando a competere con le spese tradizionalmente destinate a software enterprise e servizi IT. Ema sostiene di poter utilizzare oltre 150 modelli, tra cui modelli di frontiera e open source, concentrandosi su conoscenza di dominio, integrazioni e orchestrazione per un’automazione end-to-end.

Chatterjee ha affermato che il nuovo approccio potrebbe ridurre la dipendenza dalle applicazioni SaaS tradizionali, con molti clienti già in fase di sostituzione, poiché queste ultime tendono a diventare semplici database. Attualmente, Ema vanta oltre 50 accordi enterprise attivi, più di 1 milione di utenti aziendali e oltre 5 milioni di azioni e query gestite. Tra i suoi clienti figurano nomi illustri come NTT DATA, Hitachi, ADP, PwC, Google, KPMG, Wipro e Microsoft.

Negli ultimi due anni, i ricavi di Ema sono aumentati di 50 volte, con prenotazioni che hanno superato i 150 milioni di dollari, valore che rappresenta il totale dei contratti pluriennali. Nonostante non sia stato comunicato l’attuale run rate annualizzato, l’azienda ha indicato che oltre il 90% dei clienti ha ampliato l’uso dei servizi oltre il caso iniziale, con un tasso di retention in termini di fatturato intorno al 180%.

Ema dichiara margini lordi prossimi all’80%, sostenendo che la necessità di supporto umano diminuisce man mano che i sistemi apprendono dalle implementazioni, contribuendo così al miglioramento dei margini. La società non addebita i clienti in base ai posti o al consumo di token, ma piuttosto in base al completamento delle attività e ai risultati di business.

La maggior parte del nuovo capitale sarà destinata all’espansione go-to-market, con un focus particolare su vendite e marketing. La sede di Ema si trova a Mountain View, con un organico di circa 200 persone e uffici a Bengaluru, Londra e Vancouver. Finora, l’attività si è concentrata principalmente sugli Stati Uniti e sull’Europa, ma sono previsti piani di espansione per il prossimo anno in Asia-Pacifico, Sud America e alcune aree del Medio Oriente.

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Redazione Diarioeconomico.